Termini e condizioni della garanzia
Termini e condizioni della garanzia ONE-DNA™
Emessi da Limegreen Holding B.V.
Versione 1.0
Data di entrata in vigore: 15 maggio 2026
INTRODUZIONE
I presenti termini di garanzia si applicano ai prodotti in erba artificiale venduti e consegnati da Limegreen®, a condizione che la scheda tecnica o le specifiche del prodotto applicabili al prodotto pertinente indichino che viene fornita una garanzia.
La scheda tecnica o le specifiche del prodotto applicabili indicano quale garanzia, se prevista, si applica al prodotto pertinente, compreso il periodo di garanzia applicabile. I termini, le condizioni, le limitazioni e le esclusioni di tale garanzia sono stabiliti nel presente documento di garanzia.
La presente costituisce esclusivamente una garanzia limitata sul prodotto. La presente garanzia limitata è intesa a fornire una protezione limitata del prodotto in relazione alla stabilità ai raggi UV, all’integrità delle fibre e all’integrità del materiale del prodotto in erba artificiale ONE-DNA™ fornito da Limegreen, entro i limiti delle specifiche del prodotto applicabili e soggetta ai termini, alle condizioni, alle limitazioni e alle esclusioni stabiliti nel presente documento di garanzia. Non costituisce, né deve essere interpretata come, una garanzia generale sul prodotto, una garanzia di prestazione, una garanzia sul sistema, una garanzia di installazione, una garanzia sul progetto o una garanzia relativa all’idoneità dell’erba artificiale per uno specifico progetto, luogo, utilizzo, risultato prestazionale o risultato previsto.
Le condizioni generali di Limegreen si applicano al presente documento di garanzia. In caso di conflitto tra il presente documento di garanzia e le condizioni generali di Limegreen, prevarranno le disposizioni delle condizioni generali.
In caso di conflitto tra la scheda tecnica o le specifiche del prodotto applicabili e il presente documento di garanzia, la scheda tecnica o le specifiche del prodotto prevarranno esclusivamente per quanto riguarda il tipo di garanzia concessa e il periodo di garanzia applicabile. Per ogni altro aspetto, si applicherà il presente documento di garanzia.
Ai fini del presente documento di garanzia, per “Controparte” si intende la parte contraente di Limegreen alla quale l’erba artificiale è stata venduta e/o consegnata.
AMBITO DELLA GARANZIA
Se il contratto di acquisto riguarda la vendita e/o la consegna di erba artificiale, Limegreen fornirà una garanzia sull’erba artificiale da essa fornita esclusivamente nella misura e per la durata specificamente indicate nella/e scheda/e tecnica/he e nelle specifiche del prodotto di Limegreen applicabili al prodotto pertinente.
Salvo diversa indicazione espressa nella/e scheda/e tecnica/he del prodotto applicabile/i e/o nelle specifiche del prodotto, la presente garanzia limitata si applica esclusivamente ai difetti dell’erba artificiale fornita da Limegreen che riguardano:
a. stabilità ai raggi UV;
b. integrità delle fibre; e
c. integrità del materiale,
in ciascun caso esclusivamente nella misura in cui l’erba artificiale non sia conforme alle schede tecniche del prodotto applicabili e/o alle specifiche del prodotto.
A scanso di equivoci, la presente garanzia limitata si applica esclusivamente al prodotto di erba artificiale effettivamente venduto e fornito da Limegreen. La garanzia non si applica al sistema installato nel suo insieme, al campo nel suo insieme, al risultato dell’installazione, al sottofondo, alla fondazione, al sistema di drenaggio, allo shock pad, all’adesivo, al nastro, all’intaso, alle giunzioni, agli interventi di manutenzione, alle condizioni d’uso, alle circostanze esterne o a qualsiasi componente, materiale o servizio non fornito da Limegreen, e Limegreen non fornisce alcuna garanzia al riguardo.
La presente garanzia limitata non deve essere interpretata come una garanzia relativa a:
a. le prestazioni generali del campo;
b. le prestazioni sportive;
c. i risultati o la qualità dell’installazione;
d. lo stato, l’idoneità o le prestazioni del sottofondo, della fondazione, del sistema di drenaggio o di altra struttura sottostante;
e. le caratteristiche estetiche, comprese variazioni di colore, aspetto, lucentezza, sbiadimento o uniformità visiva, salvo e nella sola misura in cui siano espressamente coperte dalle specifiche del prodotto applicabili;
f. il comportamento delle giunzioni, la resistenza delle giunzioni o l’aspetto delle giunzioni;
g. il comportamento dell’intaso, la migrazione dell’intaso, la compattazione dell’intaso o le prestazioni di qualsiasi materiale di intaso;
h. le prestazioni, l’idoneità o la durabilità di qualsiasi shock pad, adesivo, nastro, strato drenante o altro componente del sistema non fornito da Limegreen;
i. le prestazioni complessive o la durabilità del sistema installato nel suo insieme; oppure
j. qualsiasi dichiarazione relativa a prestazioni ambientali, sostenibilità, circolarità o altre prestazioni “green”, salvo che sia espressamente e specificamente inclusa nelle schede tecniche del prodotto applicabili e/o nelle specifiche del prodotto come parte dell’ambito della garanzia.
La garanzia si applica esclusivamente se e nella misura in cui l’erba artificiale sia stata applicata, installata, utilizzata e sottoposta a manutenzione in conformità alle schede tecniche del prodotto applicabili, alle specifiche del prodotto, alle istruzioni di installazione e alle istruzioni di manutenzione di Limegreen. In caso contrario, qualsiasi diritto alla garanzia decade.
Il periodo di garanzia decorre dalla data di installazione dell’erba artificiale. La Controparte è tenuta a documentare adeguatamente la data di installazione e a fornire la relativa prova alla prima richiesta di Limegreen. Qualora la Controparte non fornisca prove sufficienti della data di installazione, la cui sufficienza sarà valutata ragionevolmente da Limegreen, Limegreen avrà il diritto di respingere una richiesta di garanzia.
Se nelle schede tecniche del prodotto e/o nelle specifiche del prodotto applicabili non è indicato alcun periodo di garanzia, dal presente documento di garanzia non potranno derivare diritti né un periodo di garanzia autonomo.
DIRITTI AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA
Se, nell'ambito della garanzia, l'erba artificiale presenta un difetto coperto dalla presente garanzia, Limegreen, a propria esclusiva discrezione, eliminerà il difetto o fornirà una quantità sostitutiva, espressa in metri quadrati, di erba artificiale per sostituire il numero di metri quadrati di erba artificiale che Limegreen ha determinato non essere conformi alla garanzia.
I rimedi descritti nella presente clausola costituiscono gli unici ed esclusivi rimedi disponibili ai sensi della presente garanzia limitata.
Limegreen sarà obbligata a riparare o sostituire l'erba artificiale solo se sono state soddisfatte tutte le condizioni stabilite nel presente documento di garanzia, nei termini e condizioni generali di Limegreen e nelle schede tecniche del prodotto, nelle specifiche del prodotto, nelle istruzioni di installazione e nelle istruzioni di manutenzione applicabili al prodotto interessato.
In caso di sostituzione, Limegreen potrà richiedere alla Controparte il pagamento di un contributo. Tale contributo si riferisce al periodo durante il quale l'erba artificiale è già stata utilizzata e al beneficio che la Controparte ne ha tratto durante tale periodo.
Limegreen determinerà l'importo di qualsiasi contributo caso per caso. A tal fine, Limegreen potrà tenere conto, tra l'altro, del prezzo di acquisto pagato a suo tempo, del periodo di garanzia applicabile, della data di installazione, del periodo di utilizzo trascorso, della natura e dell'entità del difetto, delle condizioni dell'erba artificiale, dell'intensità di utilizzo, del livello di manutenzione e di qualsiasi altra circostanza del caso.
Limegreen informerà preventivamente per iscritto la Controparte dell'eventuale contributo dovuto. La sostituzione dell'erba artificiale avrà luogo solo dopo che la Controparte avrà accettato per iscritto il contributo determinato da Limegreen e le altre condizioni per la sostituzione.
Se non viene raggiunto un accordo sul contributo o sulle altre condizioni per la sostituzione, Limegreen non sarà obbligata a fornire erba artificiale sostitutiva. In tal caso, Limegreen si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di gestire la richiesta di garanzia in altro modo, anche eliminando il difetto, oppure di respingere la richiesta qualora non siano state soddisfatte le condizioni di garanzia applicabili.
Salvo diverso accordo scritto, in caso di fornitura di erba artificiale sostitutiva, la garanzia non comprende i costi di rimozione, smaltimento o trattamento dell'erba artificiale difettosa, né i costi di preparazione del sottofondo, reinstallazione, manodopera, trasporto, ispezioni, accertamenti o qualsiasi altro costo aggiuntivo.
Qualsiasi rimedio o sostituzione ai sensi della presente garanzia limitata non estenderà, rinnoverà o farà decorrere nuovamente il periodo di garanzia originale, salvo diverso esplicito accordo scritto di Limegreen.
QUANDO NON SI APPLICA LA GARANZIA?
La garanzia non si applica se l'erba artificiale viene utilizzata per scopi diversi da quelli per i quali è stata progettata e installata. Ciò include, tra l'altro, l'uso per attività per le quali l'erba artificiale non è destinata, quali il lancio del giavellotto, il lancio del disco, il pattinaggio a rotelle o altri usi impropri.
La garanzia non si applica altresì se terzi hanno eseguito riparazioni, modifiche o lavori sull'erba artificiale senza il previo consenso scritto di Limegreen.
Inoltre, la garanzia non si applica se la manutenzione specialistica prescritta o raccomandata non è stata eseguita annualmente o se la Controparte non è in grado di dimostrare che tale manutenzione sia stata eseguita puntualmente e secondo modalità corrette.
La garanzia non si applica inoltre se il presunto difetto, danno, deviazione, deprezzamento o ridotto rendimento è causato da o correlato a installazione, sottofondo, fondazione, drenaggio, materiale di intaso, giunzioni, uso, manutenzione, fattori esterni o qualsiasi prodotto, componente, materiale o servizio non fornito da Limegreen.
ESCLUSIONI
La garanzia non si applica a danni, difetti, deviazioni o deprezzamenti che siano interamente o parzialmente conseguenza di:
a. l'installazione non corretta del campo, dell'erba artificiale o del sottofondo;
b. incendi, strappi, incidenti, atti vandalici, uso improprio, imprudenza o negligenza;
c. l'uso di sabbia di intaso diversa da quella prescritta;
d. l'uso di adesivi diversi da quelli prescritti;
e. la mancata manutenzione della sabbia di intaso al livello corretto, ove applicabile;
f. l'uso per scopi diversi da quelli per i quali l'erba artificiale è destinata;
g. la mancata manutenzione, protezione o riparazione dell'erba artificiale secondo modalità corrette;
h. l'uso di sostanze chimiche aggressive;
i. l'uso di detergenti o metodi di pulizia aggressivi o non corretti;
j. l'elettricità statica;
k. la conservazione in luoghi diversi da ambienti interni, asciutti e con temperature comprese tra 12 °C e 35 °C;
l. l'esposizione, diretta o indiretta per riflesso, a una temperatura superiore a 75 °C;
m. lo scolorimento delle fibre di poliammide causato dal cloro;
n. il posizionamento o il fissaggio di oggetti sull'erba artificiale o ad essa;
o. forza maggiore e altre circostanze sulle quali Limegreen o i suoi fornitori non possono ragionevolmente esercitare alcun controllo.
p. materiali d'intaso, sottofondi, fondazioni, sistemi di drenaggio, materassini antishock o altri componenti sottostanti, di supporto o del sistema non forniti da Limegreen, incluso il loro comportamento, la loro idoneità, il loro stato o le loro prestazioni;
q. prestazioni generali del campo, sportive o del sistema, incluse giocabilità, comportamento della palla, assorbimento degli urti, trazione, caratteristiche di scivolamento e caratteristiche prestazionali analoghe;
r. caratteristiche estetiche e dichiarazioni relative alle prestazioni ambientali, di sostenibilità, circolarità, riciclabilità o ad altre prestazioni “verdi”, salvo che siano espressamente coperte dalle specifiche di prodotto applicabili e dalla presente garanzia limitata;
s. riparazioni, alterazioni, aggiunte o modifiche non autorizzate; e
t. contaminazione, inquinamento, esposizione a sostanze chimiche, influenze esterne, forza maggiore o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Limegreen o dei suoi fornitori.
La normale usura non costituisce un difetto ai sensi della presente garanzia. Il grado di usura dipende, tra l'altro, dall'intensità e dalle modalità d'uso, dal sottofondo, dalla manutenzione e dalle condizioni in cui l'erba artificiale viene utilizzata.
Il normale invecchiamento, le tracce d'uso, le lievi variazioni estetiche, le variazioni di colore, lo scolorimento, i cambiamenti nell'aspetto, nella lucentezza, nella texture o nell'uniformità visiva e il normale degrado del materiale non costituiscono un difetto ai sensi della presente garanzia limitata, a condizione che l'erba artificiale rimanga conforme alle schede tecniche del prodotto e/o alle specifiche di prodotto applicabili.
Qualsiasi caratteristica estetica è coperta dalla presente garanzia limitata esclusivamente se, e nella misura in cui, tale caratteristica sia espressamente inclusa nelle schede tecniche del prodotto e/o nelle specifiche di prodotto applicabili come parte dell'ambito della garanzia.
Deviazioni minori che non incidono materialmente sulla stabilità ai raggi UV, sull'integrità delle fibre o sull'integrità del materiale dell'erba artificiale nell'ambito delle specifiche di prodotto applicabili non costituiscono un difetto ai sensi della presente garanzia limitata.
RITIRO E DILATAZIONE
L'erba artificiale può ritirarsi, dilatarsi o presentare altri movimenti dimensionali sotto l'influenza, tra l'altro, di calore, freddo, radiazioni UV, oscillazioni della temperatura, condizioni climatiche, metodo di installazione, fissaggio perimetrale, intaso o stabilizzazione, utilizzo, manutenzione e sottofondo o altra struttura sottostante. Tali movimenti dimensionali sono, in certa misura, intrinseci all'erba artificiale e non costituiscono di per sé un difetto.
La presente garanzia non copre il restringimento, l'espansione o altri movimenti dimensionali causati da o correlati a un'installazione errata o insufficiente, a un fissaggio perimetrale inadeguato, a un intaso o una stabilizzazione insufficienti, a condizioni inadeguate o instabili del sottofondo, a condizioni di temperatura o climatiche, all'uso, alla manutenzione, a influenze esterne o a qualsiasi componente, materiale o servizio non fornito da Limegreen.
Il restringimento, l'espansione o altri movimenti dimensionali costituiscono un difetto coperto dalla presente garanzia limitata esclusivamente se Limegreen determina che sussiste un'instabilità dimensionale anomala o eccessiva dell'erba artificiale in sé, e solo se la Controparte dimostra che l'erba artificiale è stata installata, fissata, stabilizzata, utilizzata e sottoposta a manutenzione in piena conformità alle schede tecniche del prodotto, alle specifiche del prodotto, alle istruzioni di installazione e alle istruzioni di manutenzione applicabili di Limegreen.
Qualsiasi riferimento nelle informazioni sul prodotto, nella documentazione tecnica o in altri materiali a tolleranze dimensionali indicative non deve essere interpretato come una soglia automatica di garanzia, una garanzia di prestazione o un criterio di accettazione, salvo che ciò sia espressamente e specificamente indicato nelle schede tecniche del prodotto e/o nelle specifiche del prodotto applicabili.
CIRCOLARITÀ, RICICLABILITÀ E RITIRO
Qualsiasi dichiarazione relativa alla circolarità, alla riciclabilità, al riciclaggio, al riutilizzo, alle possibilità di ritiro o ad altre caratteristiche ambientali o di sostenibilità dell'erba artificiale ha valore puramente indicativo e non costituisce un risultato garantito, un obbligo di garanzia o un'obbligazione di risultato, salvo diverso accordo espresso e specifico per iscritto da parte di Limegreen.
L'effettiva possibilità di riciclare, riutilizzare, ritirare o sottoporre ad altro trattamento circolare l'erba artificiale dipende da vari fattori al di fuori del controllo di Limegreen, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le decisioni del proprietario o dell'utilizzatore finale, le infrastrutture locali, le leggi e i regolamenti locali, gli impianti di trattamento disponibili, la fattibilità tecnica ed economica, le condizioni dell'erba artificiale al momento pertinente, la contaminazione, l'inquinamento, i residui di intaso, i residui di adesivo, i materiali estranei e i requisiti applicabili in materia di raccolta, cernita e trattamento.
Limegreen non è obbligata a ritirare, riciclare, riutilizzare o trattare in altro modo l'erba artificiale dopo l'uso, salvo che tale obbligo sia stato espressamente e specificamente concordato per iscritto tra Limegreen e la Controparte.
SOSTITUZIONE AL DI FUORI DELLA GARANZIA
Se un difetto dell'erba artificiale non è coperto dalla garanzia, Limegreen può comunque decidere di sostituire in tutto o in parte l'erba artificiale difettosa. Tale decisione è volontaria e non implica alcun riconoscimento da parte di Limegreen dell'esistenza di un difetto coperto dalla garanzia.
In tal caso, Limegreen non sarà responsabile della rimozione o dello smaltimento dell'erba artificiale difettosa né dei relativi costi. Inoltre, i costi di trasporto dell'erba artificiale sostitutiva saranno a carico della Controparte, salvo diverso accordo scritto.
NOTIFICA DI UNA RICHIESTA DI INTERVENTO IN GARANZIA
Una richiesta ai sensi della presente garanzia deve essere presentata a Limegreen per iscritto entro 5 giorni lavorativi dalla scoperta del presunto difetto o dal momento in cui avrebbe potuto essere ragionevolmente scoperto.
La notifica deve includere almeno le seguenti informazioni e i seguenti documenti:
a. il nome e i recapiti dell'acquirente o della Controparte;
b. la fattura, la conferma d'ordine o altra prova d'acquisto;
c. la data di consegna e, se applicabile, la data di installazione;
d. il nome del soggetto che ha installato l'erba artificiale;
e. il luogo in cui è stata installata l'erba artificiale;
f. il tipo di erba artificiale, il numero del rotolo, il numero di lotto o altri dati identificativi del prodotto disponibili;
g. una descrizione chiara del presunto difetto;
h. almeno tre fotografie nitide che mostrino il presunto difetto;
i. i registri di manutenzione, compresa la prova della manutenzione annuale eseguita da uno specialista;
j. se applicabile, i dettagli della sabbia di intaso, dell'adesivo, dei detergenti e delle riparazioni effettuate.
Limegreen può richiedere che vengano messi a disposizione campioni dell'erba artificiale, delle fibre, del materiale di intaso o di altri materiali pertinenti per l'esame.
I costi sostenuti dall'acquirente, dalla Controparte o da terzi per indagini, ispezioni, consulenze, prove o relazioni saranno rimborsabili solo se Limegreen ha fornito il proprio previo consenso scritto.
ISPEZIONE ALLA CONSEGNA
La Controparte deve ispezionare l'erba artificiale immediatamente dopo la consegna per verificare la presenza di difetti visibili, danni, difformità o carenze.
I difetti visibili, i danni, le difformità o le carenze che avrebbero potuto essere individuati durante una normale ispezione dopo la consegna devono essere segnalati a Limegreen per iscritto entro 5 giorni lavorativi dalla consegna e dalla ricezione.
Qualora tale notifica non venga effettuata tempestivamente, l'erba artificiale sarà considerata priva di difetti visibili, danni, difformità o carenze al momento della consegna, nella misura consentita dalla legge.
L'installazione, il taglio o la lavorazione dell'erba artificiale da parte della Controparte o per suo conto saranno considerati accettazione dell'erba artificiale per quanto riguarda i difetti visibili, i danni, le difformità o le carenze che avrebbero potuto essere ragionevolmente individuati prima di tale installazione, taglio o lavorazione.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Qualsiasi responsabilità di Limegreen in relazione al presente documento di garanzia, all’erba artificiale, al contratto di acquisto, alla consegna, all’uso, alla manutenzione, all’eliminazione dei difetti o alla sostituzione dell’erba artificiale sarà disciplinata dalle disposizioni in materia di responsabilità stabilite nei termini e condizioni generali applicabili di Limegreen.
Il presente documento di garanzia non estende la responsabilità di Limegreen come stabilita nei termini e condizioni generali. I diritti alla riparazione o alla sostituzione descritti nel presente documento di garanzia si applicano esclusivamente entro i limiti e alle condizioni del presente documento di garanzia e dei termini e condizioni generali applicabili.
NESSUN’ALTRA GARANZIA
La presente garanzia è l’unica garanzia fornita da Limegreen relativamente all’erba artificiale, salvo espressa conferma scritta contraria da parte di Limegreen.
Rivenditori, distributori, installatori, rappresentanti o altri terzi non sono autorizzati a fornire garanzie aggiuntive per conto di Limegreen, a estendere il periodo di garanzia o a derogare al presente documento di garanzia, salvo previa conferma scritta di Limegreen.
Limegreen non sarà responsabile delle garanzie, degli impegni o delle dichiarazioni rilasciati da rivenditori, distributori, installatori o altri terzi agli utenti finali o ad altre parti.
TRASFERIMENTO
I diritti derivanti dalla presente garanzia non possono essere trasferiti dall’acquirente o dalla Controparte a terzi senza il previo consenso scritto di Limegreen.
Qualsiasi trasferimento effettuato senza il previo consenso scritto di Limegreen non sarà valido nei confronti di Limegreen.
La presente garanzia si applica esclusivamente all’acquirente o alla Controparte a cui Limegreen ha fornito l’erba artificiale, nonché ai suoi aventi causa o ai terzi ai quali i diritti di garanzia siano stati trasferiti con il previo consenso scritto di Limegreen.
LEGGE APPLICABILE
La presente garanzia e tutti i diritti e gli obblighi da essa derivanti sono disciplinati dal diritto olandese.
È esclusa l’applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci, nella misura in cui essa sia applicabile.
Tutte le controversie con la Controparte saranno risolte, con esclusione di qualsiasi altro organo arbitrale, consultivo e/o giudiziario, dal tribunale civile competente del luogo in cui Limegreen ha la propria sede, ossia il Tribunale distrettuale del Gelderland, sede di Zutphen.
CONTATTI IN MERITO ALLA GARANZIA
Le domande relative alla presente garanzia o le comunicazioni di possibili richieste di garanzia possono essere presentate per iscritto a:
Limegreen Holding B.V.
Koningslinde 7
7131MP Lichtenvoorde
Paesi Bassi
info@one-dna.com
+31 (0) 541 21 79 00